ぽぼンデブログ

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【知らなきゃ損】恋活アプリの登録•使用での注意点【不具合?】


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恋活アプリを登録し利用するにあたり理解しておくべき点が幾つかありますが、その中でも「アプリそのものの操作と会員登録に関すること」での注意点があったりします。

今回紹介するのは私が体験した話なわけですが、自分で『こんなこと起こるんだ!うわっ損した!』なんてことを体験するのは正直嫌ですよね。そうしたことで損をしないように、是非今回の内容を読んでいただきたいです。

 

有料会員継続時にエラーが起きるパターン

何ヶ月に一度は利用者なら誰でも、有料会員期間が切れるタイミングがあり、継続をするかどうかということになるかと思います。

その時に有料会員としての利用を引き継ぎやりたいですよとなった場合にですが、正常に継続処理が行われなくなる失敗パターンが存在します。

例えばApple IDアカウントでの残高が会費分残っていて自動で支払いがされて会員継続手続きができる状態になっていれば回避できるのですが、そうではない場合に起こり得るのです。

ん?一体それはどういう話なのかと言われますと…

私の場合ですとApp Store & iTunes ギフトカードを購入して課金するようにしているのですが、Wallet残高が足りていない状態でなおかつiPhoneの設定の方でも更新についての設定変更もいじらずに放置している状況にいたのです。

それでアプリの有料会員の期限を延ばしたく延長したいということで申し込もうとした時でした。

エラーが発生し、申し込み手続きを完了させることができずに無料会員のままという表示がされていました。

えっ、なんでこうなる??と思い慌てて間違いがないかチェックし何度も申し込みをやり直してみました。

しかし、やはり上手くいかず。

…何が起きているかといえば、有料会員登録後必要な設定を放置した上で、クレジットカードの登録もしておらず残高が不足している状況で有料会員期間を過ぎた時に今回のような形で処理が上手く行われず、チャージを済ませて有料会員登録をし直してもエラーが発生してしまうみたいです。

こうなるとエラーが解消されない間有料会員としての機能も使えずメッセージが見れなかったり送れなくなる事態に陥ります。折角仲良くなりそうな人がいたり新たにマッチングした相手がいても、そのチャンスをみすみす逃してしまうなんてことに…。最悪ですね。

 

正常な処理をし直ししてもらうためには、例えばiPhoneだとホーム画面のApp storeを開いてアカウント画面にあるサブスクリプションにて有料での利用登録を自動で更新しないよういつまでに終了する、という設定を行っておくことが必要となります。そこから料金を支払い登録が正しく終了するためには少なからず時間経過を要します。

その状態からなるべく早く回復させるために、一応不具合が起きている件について問い合わせ申請の手続きをヘルプを見てやっておいた方が良いかなと思いますね。

結論としては、クレジットカードでの自動更新を使わない場合は、有料会員登録した時に早めにサブスクリプションでの更新設定を確実に変更しておかねばならないのです。そこをやっておけばこういう悩みを抱えずに済みますね。

 

POINT

会員登録時はサブスクリプションでの更新設定も行うべし! 

貰える"いいね"数は使用期限がある場合アリ

アプリによってはキャンペーンにて有料会員登録の際の料金割引がされたり、予想外に沢山のいいねが無料プレゼントされることがあります。

しかしこのいいねポイントの類は期限付きであることもよくある話で、それに気付かずに放置していたり貯めていたりすると突然沢山あったはずのものが急になくなっているという事態に陥ります。アプリを始めたばかりだと期限を知らず大損した気分になりがちなので、先にそういうことがあるんだと知っていれば対応できるんじゃないでしょうか。

期限はだいたい長くないので、早めにガンガン使っちゃいましょう。

 

メッセージ送信エラーが起きる?

アプリによってはメッセージを送ったはずなのにそれが自分の画面で表示されないことがあります。メッセージ一覧で未返信状態の表示になっていたり、幾つかの場合に分かれますが。

こういう場合は、大抵送信自体は完了できていて、相手の方にはちゃんと届いてることが多いです。焦らず返信を待ちつつ、それでも不自然に返事が返ってこなければスマートに送れてたかどうか訊いてみればいいでしょう。

 

決済処理に失敗するケース

たまにスマホの動きが悪くて固まってしまったりすることがあると思います。そういう時にどうにかしてポイントや有料会員権を購入しようとすると、お金を払っているのにアプリ内で反映されないことがあるので注意です。通信環境やスマホの動作がいつも通りであればそんな心配もないのですが、妙にスマホの調子が悪い時であれば購入手続きをしない方が良いと思われます。そういう時は再起動を試して正常に戻してから購入するか、別の日にトライすることをオススメします。エラーが発生したら問い合わせをすればいいんじゃ??と思う人もいると思いますが、それをしても不具合が認められずエラーも解消されないことがあるのです(実体験です)。課金の際には動きの悪い日のスマホにイライラして無理やり手続きボタン連打ー…なんてことはしないようにしましょう。

 

今回についてはアプリ操作に関しての話になりましたが、他にもアプリを使っていくにあたり気をつけるべきことを書いていますので、こちらも参考にしてください。

 

 

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